Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 20. April 2025

Internationaler Versand

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Dies kann jedoch nicht garantiert werden. Bitte beachten Sie, dass der Versand länger als 5 Werktage dauern kann, wenn die Produkte nachbestellt oder vorbestellt sind.

Wir bieten internationalen Versand in die folgenden Länder an: Vereinigte Staaten von Amerika, Kanada, Australien, Europäischer Wirtschaftsraum (EWR) und Vereinigtes Königreich (UK).

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Spediteur

Millennium Gallery versendet international direkt aus Japan mit FedEx, DHL, UPS oder EMS. Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Tage für internationale Sendungen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Versand- und Liefertermine nur Schätzungen sind und nicht garantiert werden können. Wir haften nicht für Lieferverzögerungen.

Das Eigentum und das Verlustrisiko Ihrer Bestellung gehen mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

Einfuhrsteuern und Zollgebühren

Die folgenden Informationen erläutern die Zoll- und Steuerbefreiungsgrenzen sowie andere wichtige Hinweise für Sendungen aus Japan in die einzelnen Zielländer.

In allen Fällen sind die Kunden dafür verantwortlich, alle für ihre Bestellung anfallenden Zollgebühren zu zahlen, alle von den Zollbehörden des Ziellandes geforderten Dokumente bereitzustellen und alle zusätzlichen Gebühren (wie Umsatzsteuer, Einfuhrzölle und Transportgebühren) zu übernehmen.

Wir verstehen, dass Zollgebühren ein Problem darstellen können. Seien Sie versichert, dass Sie bei einem Einkauf in der Millennium Gallery Japan echte, einzigartig gefertigte japanische Produkte von höchster Qualität erhalten – Objekte, die jede zusätzliche Gebühr wert sind. Damit Sie unbeschwert einkaufen können, beachten Sie bitte die folgenden Informationen.

Für Kunden in den Vereinigten Staaten

  • Für aus Japan versandte Bestellungen mit einem Gesamtwert von 800 USD oder weniger werden gemäß der US-amerikanischen „De-minimis“-Regel keine Einfuhrzölle erhoben. Ab Ende April 2025 gilt gemäß der Bekanntmachung § 3.(h) des Federal Register über gegenseitige Zollmaßnahmen weiterhin die De-minimis-Schwelle für aus Japan importierte Waren.
  • Bei Bestellungen über 800 USD können Einfuhrsteuern oder Zölle anfallen, die vom US Customs and Border Protection (CBP) festgelegt werden.
  • Gemäß den internationalen Zollbestimmungen dürfen Sie eine Bestellung nicht auf mehrere Sendungen aufteilen, nur um Einfuhrzölle zu vermeiden. Wenn Sie unter der 800-USD-Grenze bleiben möchten, erwägen Sie bitte separate Bestellungen unter 800 USD. Jede Bestellung wird separat bearbeitet und versendet und verfügt über eine eigene Sendungsverfolgungsnummer.

Für Kunden in Australien

  • Bestellungen mit einem Gesamtwert unter 1.000 AUD werden von der Australian Border Force als „Importe mit geringem Wert“ eingestuft.
  • Seit dem 1. Juli 2018 können für Waren, die nach Australien versendet werden, Einfuhrzölle anfallen. Aktuelle Informationen zu Zollsätzen und Befreiungsbedingungen finden Sie auf der Website der Australian Border Force .

Für Kunden in Kanada

  • Bestellungen im Wert von 20 CAD oder weniger sind grundsätzlich von Zöllen und Einfuhrsteuern befreit.
  • Für Bestellungen über 20 CAD fallen möglicherweise Zölle und Waren- und Dienstleistungssteuer (GST) an. Aktuelle Zollsätze und Freibeträge finden Sie auf der Website der Canada Border Services Agency.

Für Kunden in der Europäischen Union (EU)

  • Beim Versand in die EU werden sowohl der Produktwert als auch die Versandkosten in die Berechnung der Mehrwertsteuer und der Einfuhrzölle einbezogen. Sie sind für die Zahlung der Mehrwertsteuer und der Zölle auf den Gesamtbetrag zuzüglich etwaiger Bearbeitungsgebühren des Spediteurs verantwortlich. Wir empfehlen außerdem, die Zoll-Websites der einzelnen EU-Mitgliedsstaaten – und für Regionen wie Deutschland oder Großbritannien – für detailliertere Informationen zu konsultieren.

Für Kunden im Vereinigten Königreich

  • Wie in der EU werden Steuern für Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs auf den Gesamtbestellwert (Produktpreis zzgl. Versand) berechnet. Die Freibeträge und Zollsätze können jedoch von denen in der EU abweichen. Aktuelle Informationen zu Freibeträgen und Zollsätzen finden Sie auf der Website der britischen Zoll- und Steuerbehörde .

Allgemeiner Hinweis

  • Alle Kunden sind für etwaige Zollabwicklungsgebühren, die Einreichung der von den Zollbehörden ihres Landes geforderten Unterlagen sowie die Zahlung von Umsatzsteuern, Einfuhrzöllen und Transportgebühren verantwortlich.
    • Wenn Sie Spediteure wie DHL, UPS oder FedEx nutzen, erhalten Sie in der Regel einige Tage nach der Lieferung eine Rechnung.
    • Bei der Verwendung von EMS (Japan Post) werden die Gebühren im Allgemeinen zum Zeitpunkt der Zustellung erhoben.
  • Zollfreigrenzen, Zollsätze und Einfuhrbestimmungen können sich ändern. Wenn Sie sich über die aktuellen Freigrenzen oder Zollsätze für Ihr Zielland nicht sicher sind, informieren Sie sich bitte auf der Website Ihrer lokalen Steuerbehörde oder wenden Sie sich an einen qualifizierten Zollexperten.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Bitte rechnen Sie mit 48 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer unter info@millenniumstories.co.jp und wir werden uns darum kümmern.

Versand an Postfächer

Wir können keine Bestellungen an Postfachadressen versenden. Alle Bestellungen müssen an eine physische Adresse gesendet werden, an der jemand das Paket entgegennehmen und dafür unterschreiben kann.

Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch

Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien .

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@millenniumstories.co.jp zu kontaktieren.