Versandbedingungen

Letzte Aktualisierung: 27. August 2025

Internationaler Versand

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung bearbeitet , eine Garantie hierfür kann jedoch nicht gegeben werden. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit länger als 5 Werktage dauern kann, wenn die Produkte nicht vorrätig oder vorbestellt sind.

Wir bieten internationalen Versand in folgende Länder an: die Vereinigten Staaten von Amerika, Kanada, Australien, den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und das Vereinigte Königreich (UK).

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Versandunternehmen

Millennium Gallery versendet international direkt aus Japan mit FedEx, DHL, UPS oder EMS. Die Standardversandzeit beträgt in der Regel 3–7 Tage . Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich bei den Versand- und Lieferterminen lediglich um Schätzungen handelt und diese nicht garantiert werden können. Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen.

Eigentum und Verlustrisiko Ihrer Bestellung gehen mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

Einfuhrsteuern und Zollgebühren

Die nachfolgenden Informationen erläutern die Freigrenzen für Zölle und Steuern sowie weitere wichtige Hinweise für Sendungen von Japan in die einzelnen Zielländer.

In allen Fällen sind die Kunden für die Zahlung etwaiger Zollabfertigungsgebühren für ihre Bestellung, für die Bereitstellung aller von den Zollbehörden des Ziellandes geforderten Dokumente und für die Übernahme etwaiger zusätzlicher Kosten (wie Umsatzsteuer, Einfuhrzölle und Speditionsgebühren) verantwortlich.

Wir verstehen, dass Zollgebühren ein Thema sein können. Seien Sie versichert, dass Sie beim Einkauf in der Millennium Gallery Japan ausschließlich authentische, handgefertigte japanische Produkte von höchster Qualität erhalten – Artikel, die jeden Aufpreis wert sind. Für ein unbeschwertes Einkaufserlebnis finden Sie untenstehend hilfreiche Informationen.

Für Kunden in den Vereinigten Staaten

  • Die Vereinigten Staaten haben die Aussetzung der De-minimis -Regelung für Sendungen mit geringem Wert gemäß 19 USC 1321(a)(2)(C) bekanntgegeben. Diese Maßnahme wurde am 30. Juli 2025 in einer Präsidentenproklamation und einer Bekanntmachung im Federal Register veröffentlicht. Ab 00:01 Uhr EDT am 29. August 2025 (13:01 Uhr JST am selben Tag) unterliegen alle Pakete, die aus Japan in die USA versandt werden, unabhängig von ihrem Wert, der formellen Einfuhrabfertigung und sind zollpflichtig. Zuvor waren Bestellungen aus Japan mit einem Gesamtwert von 800 US-Dollar oder weniger gemäß der US- De-minimis -Regelung von den Einfuhrzöllen befreit.
  • Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich dieser neuen Gebühren. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen weiterhin dieselben authentischen, einzigartigen japanischen Produkte anbieten werden, die von erfahrenen Kunsthandwerkern handgefertigt werden und unserer Überzeugung nach jeden zusätzlichen Aufwand wert sind. Als kleines Dankeschön und damit Sie weiterhin unbesorgt einkaufen können, erhalten Sie mit diesem Coupon 10 % Rabatt auf Ihren ersten Einkauf bei Millennium Gallery Japan.

Für Kunden in Australien

  • Bestellungen mit einem Gesamtwert unter 1.000 AUD werden von der australischen Grenzschutzbehörde als „Importe mit geringem Wert“ eingestuft.
  • Seit dem 1. Juli 2018 können für nach Australien versandte Waren Einfuhrzölle anfallen. Aktuelle Informationen zu Zollsätzen und Befreiungsbedingungen finden Sie auf der Website der australischen Grenzschutzbehörde (Australian Border Force) .

Für Kunden in Kanada

Für Kunden in der Europäischen Union (EU)

  • Bei Lieferungen in die EU werden sowohl der Warenwert als auch die Versandkosten in die Berechnung der Mehrwertsteuer und der Einfuhrzölle einbezogen. Sie sind für die Zahlung der Mehrwertsteuer und der Zölle auf den Gesamtbetrag zuzüglich etwaiger Bearbeitungsgebühren des Transportunternehmens verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Websites der Zollbehörden der einzelnen EU-Mitgliedstaaten sowie – für Regionen wie Deutschland oder das Vereinigte Königreich – für detailliertere Informationen zu konsultieren.

Für Kunden im Vereinigten Königreich

  • Wie in der EU werden auch in Großbritannien die Steuern auf Bestellungen nach Großbritannien auf Basis des Gesamtbestellwerts (Produktpreis plus Versandkosten) berechnet. Die Freibeträge und Zollsätze können jedoch von denen in der EU abweichen. Aktuelle Informationen zu Freibeträgen und Zollsätzen finden Sie auf der Website der britischen Zoll- und Steuerbehörde .

Für Kunden in Singapur

  • Bestellungen über 400 SGD unterliegen den geltenden Zollgebühren und der Waren- und Dienstleistungssteuer (GST). Weitere Informationen finden Sie auf der Website des singapurischen Zolls .

Allgemeine Bekanntmachung

  • Alle Kunden sind für etwaige Zollabfertigungsgebühren, die Einreichung der von den Zollbehörden ihres Landes geforderten Dokumente sowie die Zahlung von Umsatzsteuern, Einfuhrzöllen und Speditionsgebühren verantwortlich.
    • Bei der Nutzung von Versanddienstleistern wie DHL, UPS oder FedEx erhalten Sie in der Regel einige Tage nach der Lieferung eine Rechnung.
    • Bei Versand mit EMS (Japan Post) werden die Gebühren in der Regel bei der Zustellung erhoben.
  • Zollfreigrenzen, Zollsätze und Einfuhrbestimmungen können sich ändern. Wenn Sie sich über die aktuellen Freigrenzen oder Zollsätze für Ihr Bestimmungsland nicht sicher sind, konsultieren Sie bitte die Website Ihrer zuständigen Steuerbehörde oder lassen Sie sich von einem qualifizierten Zollspezialisten beraten.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung bis zu 48 Stunden dauern kann.

Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@millenniumstories.co.jp mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir werden der Sache nachgehen.

Versand an Postfächer

Bestellungen können wir leider nicht an Postfachadressen versenden. Alle Bestellungen müssen an eine reguläre Adresse geliefert werden, an der jemand das Paket entgegennehmen und unterschreiben kann.

Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch

Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien .

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@millenniumstories.co.jp zu kontaktieren.