Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Jan 23, 2026

Internationaler Versand

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestätigungs-E-Mail bearbeitet, dies kann jedoch nicht garantiert werden. Bitte beachten Sie, dass der Versand länger als 5 Werktage dauern kann, wenn die Produkte nachbestellt oder vorbestellt sind.

Wir bieten internationalen Versand in die folgenden Länder an: die Vereinigten Staaten von Amerika, Kanada, Australien, den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), das Vereinigte Königreich (UK), Singapur, Hongkong und Südkorea.

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Versanddienstleister

Millennium Gallery versendet international direkt aus Japan mit FedEx, DHL, UPS oder EMS. Die reguläre Versanddauer beträgt beim internationalen Versand in der Regel zwischen 3-7 Tagen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Versand- und Liefertermine nur Schätzungen sind und nicht garantiert werden können. Wir haften nicht für Verzögerungen bei Sendungen.

Das Eigentum und das Verlustrisiko Ihrer Bestellung gehen mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über.

Einfuhrsteuern & Zollgebühren

Die folgenden Informationen erläutern die Freigrenzen für Zoll- und Steuerbefreiungen sowie weitere wichtige Hinweise für Sendungen aus Japan in die jeweiligen Zielländer.

In allen Fällen sind Kunden für die Zahlung aller für ihre Bestellung anfallenden Zollabwicklungsgebühren, für die Bereitstellung aller von den Zollbehörden des Ziellandes verlangten Unterlagen sowie für etwaige zusätzliche Kosten (wie Umsatzsteuer, Einfuhrzölle und Gebühren des Versanddienstleisters) verantwortlich.

Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung als Rücksendung behandelt wird, wenn sie wegen nicht bezahlter Zollgebühren oder unvollständiger Verfahren abgelehnt wird. In solchen Fällen werden alle im Rahmen der Rücksendung entstehenden Kosten – einschließlich Rücksendekosten, Zollabwicklungsgebühren und damit verbundener Verwaltungsgebühren – vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Darüber hinaus liegt das Zollabfertigungsverfahren nach dem Verlassen der Sendung aus Japan vollständig in der Zuständigkeit des Ziellandes. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir für Verzögerungen aufgrund von Zollkontrollen oder behördlichen Verfahren nicht verantwortlich gemacht werden können und keine Entschädigung leisten.

Wir verstehen, dass Zollgebühren Anlass zur Sorge geben können. Bitte seien Sie versichert, dass Sie bei Millennium Gallery Japan echte, einzigartig gefertigte japanische Produkte von höchster Qualität erhalten – Objekte, die jeden zusätzlichen Betrag wirklich wert sind. Damit Sie unbeschwert einkaufen können, lesen Sie bitte die folgenden Informationen.

Für Kunden in den Vereinigten Staaten

  • Die Vereinigten Staaten haben die Aussetzung der de minimis-Befreiung für Sendungen mit geringem Warenwert gemäß 19 U.S.C. 1321(a)(2)(C) angekündigt. Diese Maßnahme wurde in einer Presidential Proclamation und einer Mitteilung im Federal Register vom 30. Juli 2025 festgelegt. Wirksam ab 12:01 a.m. EDT am 29. August 2025 (1:01 p.m. JST am selben Tag) unterliegen alle aus Japan in die USA versandten Pakete unabhängig von ihrem Wert der regulären Verzollung und es fallen Zollgebühren, Steuern und verschiedene Bearbeitungsgebühren an. Zuvor waren Bestellungen aus Japan mit einem Gesamtwert von 800 USD oder weniger nach der US-de minimis-Regel von Einfuhrzöllen befreit.
  • Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Bedenken hinsichtlich dieser neuen Abgaben haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin dieselben echten, einzigartigen japanischen Produkte liefern werden, handgefertigt von erfahrenen Kunsthandwerkern, von denen wir überzeugt sind, dass sie jeden zusätzlichen Betrag wert sind. Als Zeichen unserer Wertschätzung und damit Sie weiterhin unbeschwert einkaufen können, nutzen Sie bitte diesen Gutschein für 10 % Rabatt auf Ihren ersten Einkauf bei Millennium Gallery Japan

Für Kunden in Australien

  • Bestellungen mit einem Gesamtwert unter AUD 1.000 werden von der Australian Border Force als „low-value imports“ eingestuft.
  • Seit dem 1. Juli 2018 können für nach Australien versandte Waren Einfuhrzölle anfallen. Aktuelle Informationen zu Zolltarifen und Befreiungsvoraussetzungen finden Sie auf der Website der Australian Border Force.

Für Kunden in Kanada

  • Bestellungen mit einem Wert von CAD 20 oder weniger sind in der Regel von Zöllen und Einfuhrsteuern befreit.
  • Bei Bestellungen über CAD 20 können die entsprechenden Zölle und die Goods and Services Tax (GST) anfallen. Aktuelle Informationen zu Zolltarifen und Freigrenzen finden Sie auf der Website der Canada Border Services Agency.

Für Kunden in der Europäischen Union (EU)

  • Beim Versand in die EU werden sowohl der Produktwert als auch die Versandkosten zur Berechnung der Mehrwertsteuer und der Einfuhrzölle herangezogen. Sie sind für die Zahlung der auf den Gesamtbetrag erhobenen Mehrwertsteuer und Zölle sowie etwaiger Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters verantwortlich. Wir empfehlen außerdem, die Zollwebsites der einzelnen EU-Mitgliedstaaten – und für Regionen wie Deutschland oder das Vereinigte Königreich – zu konsultieren, um ausführlichere Informationen zu erhalten.

Für Kunden im Vereinigten Königreich

  • Wie in der EU werden auch bei Bestellungen ins Vereinigte Königreich Steuern auf den Gesamtbestellwert (Produktpreis plus Versand) berechnet, die Freigrenzen und Zolltarife können jedoch von denen in der EU abweichen. Aktuelle Informationen zu Freigrenzen und Tarifen finden Sie auf der Website der britischen Zoll- und Steuerbehörde.

Für Kunden in Singapur

Allgemeiner Hinweis

  • Alle Kunden sind für alle Zollabwicklungsgebühren, die Einreichung der von den Zollbehörden ihres Landes verlangten Unterlagen sowie für die Zahlung von Umsatzsteuern, Einfuhrzöllen und Gebühren des Versanddienstleisters verantwortlich.
    • Bei Nutzung von Versanddienstleistern wie DHL, UPS oder FedEx erhalten Sie in der Regel einige Tage nach der Lieferung eine Rechnung.
    • Bei Nutzung von EMS (Japan Post) werden die Gebühren in der Regel bei der Lieferung erhoben.
  • Freigrenzen, Zolltarife und Einfuhrbestimmungen können sich ändern. Wenn Sie sich über die aktuellen Freigrenzen oder Tarife für Ihr Zielland unsicher sind, konsultieren Sie bitte die Website Ihrer örtlichen Steuerbehörde oder holen Sie den Rat eines qualifizierten Zollspezialisten ein.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können. Bitte rechnen Sie mit 48 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@millenniumstories.co.jp und teilen Sie uns Ihren Namen sowie Ihre Bestellnummer mit; wir kümmern uns darum.

Versand an Postfächer

Wir können keine Bestellungen an Postfachadressen versenden. Alle Bestellungen müssen an eine physische Adresse geliefert werden, an der jemand das Paket entgegennehmen und unterschreiben kann.

Rückerstattungen, Rücksendungen und Umtausch

Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- & Umtauschrichtlinie.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@millenniumstories.co.jp.