Häufig gestellte Fragen

Unsere kuratierte Kollektion umfasst eine exquisite Auswahl traditioneller japanischer Handwerkskunst, jedes meisterhaft handgefertigt mit umweltfreundlichen Materialien und Methoden. Jedes Stück repräsentiert den Höhepunkt japanischer Handwerkskunst und passt perfekt in den modernen Lebensstil.

Jedes Stück unserer Kollektion wird von Meisterhandwerkern in Japan individuell handgefertigt. So erhalten Sie ein Stück von unvergleichlicher Qualität und Tradition. Die Techniken unserer Handwerker wurden über Jahrhunderte, teilweise sogar über Jahrtausende, verfeinert und sind bewährte Methoden, die von Generation zu Generation weitergegeben wurden.

Obwohl viele unserer Kollektionen für den täglichen Gebrauch gefertigt sind, ist zu beachten, dass bestimmte Materialien und handwerkliche Verfahren besondere Pflegeanforderungen mit sich bringen, z. B. sind sie nicht für die Spülmaschine oder Mikrowelle geeignet. Wir bitten Sie, die Gebrauchsanweisung auf jeder Produktseite zu lesen. Diese Hinweise dienen nicht nur der Vorsicht, sondern spiegeln auch ein tief verwurzeltes japanisches Ethos wider, das einen bewussten und nachhaltigen Umgang mit jedem Artikel fordert. Wir vertrauen darauf, dass Sie die handgefertigte Einzigartigkeit jedes einzelnen Stücks unserer Kollektion zu schätzen wissen und es mit der gebotenen Sorgfalt und Langlebigkeit nutzen werden.

Einige Artikel kehren in unsere Kollektion zurück; aufgrund der Handarbeit sind diese jedoch oft nur begrenzt verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Interesse zu bekunden, damit wir Sie informieren können, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Unsere Produkte werden aus traditionellen, oft natürlichen und umweltfreundlichen Materialien wie regionaltypischen Tonen, Naturholz, Urushi-Lack, hochwertigen Textilien (wie Seide oder Hanf) und Washi-Papier hergestellt. Viele traditionelle Handwerkskünste setzen auf nachhaltige Verfahren, setzen auf natürliche, erneuerbare Ressourcen und fertigen langlebige Produkte für den langfristigen Gebrauch. Wir arbeiten mit Kunsthandwerkern zusammen, die ethische und nachhaltige Methoden anwenden – von der verantwortungsvollen Beschaffung bis hin zur Abfallminimierung.

Die Pflegehinweise variieren je nach Material und Verarbeitung. Viele Artikel sind für den täglichen Gebrauch gedacht, einige erfordern jedoch besondere Pflege (z. B. sind sie nicht für Spülmaschine oder Mikrowelle geeignet). Detaillierte Hinweise finden Sie in den Abschnitten „Gebrauchsanweisung“ oder „Wichtige Hinweise“ auf jeder Produktseite. Die richtige Pflege spiegelt das japanische Ethos wider, wertvolle Gegenstände wertzuschätzen und ihre Lebensdauer zu verlängern.

Einige Artikel können zurückgegeben werden. Da unsere Produkte handgefertigt und in kleinen Mengen gefertigt werden, ist die Verfügbarkeit möglicherweise begrenzt, und die Nachlieferung kann variieren (manchmal bis zu einem Monat oder länger). Sollte ein gewünschter Artikel nicht vorrätig sein, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren oder Ihr Interesse zu bekunden. Wir benachrichtigen Sie, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.