Wir legen bei unserer Verpackung äußersten Wert auf Sorgfalt, damit Ihre Artikel in einwandfreiem Zustand ankommen. Jedes Stück wird mit höchster Aufmerksamkeit behandelt und mit hochwertigen Polstermaterialien gesichert, die speziell für den internationalen Transport ausgewählt sind. Dank dieser Standards liegt unsere Transportschadenquote bei weniger als 1%.

Vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen versandt. Nach dem Versand dauert die Zustellung in die meisten Regionen üblicherweise 3–7 Tage. Für den seltenen Fall eines Problems bieten wir zu Ihrer Beruhigung eine vollständige Ersatz- oder Geld-zurück-Garantie.

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über $400 USD (oder den Gegenwert in Ihrer lokalen Währung). Für kleinere Bestellungen beträgt der Versand in die USA eine Pauschale von $10 USD, mit ähnlich günstigen Tarifen für andere Länder. Bezüglich Zollabgaben beachten Sie bitte, dass Steuern je nach Bestimmungsort variieren. Wir empfehlen, unsere Versandrichtlinie zu prüfen, um spezifische Details zu den Vorschriften Ihres Landes zu erhalten.

Unsere Produkte werden von erfahrenen Kunsthandwerkerinnen und Kunsthandwerkern nach traditionellen japanischen Techniken in Handarbeit gefertigt, was höchste Qualität für den langfristigen Gebrauch gewährleistet. Um die Schönheit und Funktion Ihrer Stücke zu bewahren, stellen wir spezifische Pflegehinweise zur Verfügung. Bitte beachten Sie auf jeder einzelnen Produktseite den Abschnitt „Pflegehinweise“, um die beste Art der Pflege Ihrer Artikel zu erfahren.