Vi lægger den største omhu i vores emballering for at sikre, at dine varer ankommer i perfekt stand. Hver enkelt genstand håndteres med stor opmærksomhed og sikres med polstringsmaterialer af høj kvalitet, der er særligt udvalgt til international transport. Takket være disse standarder er vores rate for forsendelsesskader under 1%.

Lagervarer bliver typisk afsendt inden for 2–3 hverdage. Når ordren er afsendt, tager levering til de fleste områder som regel 3–7 dage. I det sjældne tilfælde af et problem tilbyder vi en garanti for fuld ombytning eller refundering, så du kan være helt tryg.

Vi tilbyder Gratis fragt på ordrer over $400 USD (eller det tilsvarende beløb i din lokale valuta). For mindre ordrer er fragten til USA en fast takst på $10 USD, med tilsvarende overkommelige takster for andre lande. Med hensyn til told og afgifter skal du være opmærksom på, at afgifter varierer efter destination. Vi anbefaler, at du tjekker vores Fragtpolitik for specifikke detaljer om reglerne i dit land.

Vores produkter er håndlavet af dygtige håndværkere med traditionelle japanske teknikker og sikrer den højeste kvalitet til langvarig brug. For at bevare dine produkters skønhed og funktion giver vi specifikke vedligeholdelsesråd. Se afsnittet "Care Instructions" på hver enkelt produktside for den bedste måde at pleje dine produkter på.