Leveringspolitik

 

Sidst opdateret: maj 6, 2026

International forsendelse

De fleste ordrer behandles inden for 5 hverdage (undtagen weekender og helligdage) efter modtagelse af din ordrebekræftelse, selvom dette ikke kan garanteres. Bemærk venligst, at forsendelsen kan tage længere end 5 hverdage, hvis produkterne er restordre eller forudbestilt.

Vi tilbyder international forsendelse til følgende lande: USA, Canada, Australien, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Det Forenede Kongerige (UK), Schweiz, Singapore, Hong Kong og Sydkorea.

Forsendelsesomkostninger for din ordre vil blive beregnet og vist ved kassen.

Forsendelsesfirma

Millennium Gallery sender internationalt direkte fra Japan med FedEx, DHL, UPS eller EMS. Standard forsendelsestid er normalt mellem 3-7 dage for international forsendelse. Bemærk dog, at forsendelses- og leveringsdatoer kun er estimater og ikke kan garanteres. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i forsendelser.

Ejendomsret og risiko for tab af din ordre overgår til dig ved levering til transportøren.

Importafgifter og toldgebyrer

Følgende oplysninger forklarer grænserne for told- og skattefritagelse og andre vigtige bemærkninger for forsendelser fra Japan til hvert destinationsland.

I alle tilfælde er kunderne ansvarlige for at betale eventuelle toldhåndteringsgebyrer, der gælder for deres ordre, for at fremlægge enhver dokumentation, der kræves af destinationslandets toldmyndigheder, og for at dække eventuelle yderligere gebyrer (såsom moms, importafgifter og transportørgebyrer).

Vær opmærksom på, at hvis en levering nægtes på grund af ubetalte toldafgifter eller ufuldstændige procedurer, vil ordren blive behandlet som en returnering. I sådanne tilfælde vil alle omkostninger, der er afholdt under returprocessen – inklusive returforsendelsesgebyrer, toldhåndteringsgebyrer og eventuelle tilknyttede administrative gebyrer – blive fratrukket refusionsbeløbet.

Derudover, når din forsendelse afgår fra Japan, er toldklareringsprocessen udelukkende under destinationslandets myndighed. Vi beder om din forståelse for, at vi ikke kan holdes ansvarlige eller tilbyde kompensation for forsinkelser forårsaget af toldinspektioner eller statslige procedurer.

Vi forstår, at toldgebyrer kan være en bekymring; vær sikker på, at når du handler hos Millennium Gallery Japan, modtager du ægte, unikt fremstillede japanske produkter af højeste kvalitet – genstande, der virkelig er enhver ekstra gebyr værd. For at hjælpe dig med at nyde en bekymringsfri shoppingoplevelse, henvises til oplysningerne nedenfor.

Til kunder i USA

  • USA har annonceret en suspension af de minimis fritagelsen for lavværdisendelser under 19 U.S.C. 1321(a)(2)(C). Denne foranstaltning blev skitseret i en præsidentiel proklamation og Federal Register-meddelelse den 30. juli 2025. Effektiv 29. august 2025 kl. 00:01 EDT (samme dag kl. 13:01 JST), vil alle pakker sendt til USA fra Japan, uanset deres værdi, være underlagt formel indførsel og blive pålagt toldafgifter, skatter og forskellige håndteringsgebyrer. Tidligere var ordrer fra Japan med en samlet værdi på 800 USD eller mindre fritaget for importafgifter under den amerikanske de minimis regel. Vi forstår, at du måske har bekymringer om disse nye afgifter. Vær sikker på, at vi fortsat vil levere de samme ægte, unikke japanske produkter, håndlavede af dygtige håndværkere, som vi mener er enhver ekstra gebyr værd. Som et tegn på vores påskønnelse og for at hjælpe dig med fortsat at nyde en bekymringsfri shoppingoplevelse, bedes du bruge denne kupon til 10% rabat på dit første køb hos Millennium Gallery Japan.

Til kunder i Australien

  • Ordrer med en samlet værdi under 1.000 AUD klassificeres som “lavværdiimport” af Australian Border Force.
  • Siden 1. juli 2018 kan importafgifter gælde for varer sendt til Australien. For den mest aktuelle information om toldsatser og fritagelsesbetingelser, bedes du konsultere Australian Border Force's hjemmeside.

Til kunder i Canada

  • Ordrer med en værdi på 20 CAD eller derunder er generelt fritaget for told og importafgifter.
  • Ordrer, der overstiger 20 CAD, kan medføre gældende told og Goods and Services Tax (GST). For opdaterede toldsatser og fritagelsestærskler, henvises til Canada Border Services Agency's hjemmeside.

Til kunder i Den Europæiske Union (EU)

  • Ved forsendelse til EU inkluderes både produktværdien og forsendelsesomkostningerne i beregningen af moms og importafgifter. Du er ansvarlig for at betale momsen og afgifterne, der er fastsat på det samlede beløb, plus eventuelle transportørhåndteringsgebyrer. Vi anbefaler også at konsultere toldhjemmesiderne for individuelle EU-medlemsstater – og for regioner som Tyskland eller Det Forenede Kongerige – for mere detaljeret vejledning.

Til kunder i Det Forenede Kongerige

  • Som med EU beregnes skatter på ordrer til Storbritannien på den samlede ordreværdi (produktpris plus forsendelse), men fritagelsestærsklerne og toldsatserne kan afvige fra dem i EU. For den seneste information om tærskler og satser, besøg venligst den britiske regerings hjemmeside for told og skat.

Generel bemærkning

  • Alle kunder er ansvarlige for eventuelle toldhåndteringsgebyrer, indsendelse af dokumentation krævet af deres lands toldmyndigheder og betaling af salgsafgifter, importafgifter og transportørgebyrer.
    • Ved brug af transportører som DHL, UPS eller FedEx vil du typisk modtage en faktura et par dage efter levering.
    • Ved brug af EMS (Japan Post) opkræves gebyrer generelt ved levering.
  • Toldfritagelsestærskler, toldsatser og importregler kan ændres. Hvis du er usikker på de aktuelle tærskler eller satser for din destination, bedes du konsultere din lokale skattemyndigheds hjemmeside eller søge rådgivning fra en kvalificeret toldspecialist.

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail-meddelelse fra os, som vil indeholde et sporingsnummer, du kan bruge til at tjekke dens status. Tillad venligst 48 timer for sporingsoplysningerne til at blive tilgængelige.

Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for 10 dage efter modtagelse af din forsendelsesbekræftelses-e-mail, bedes du kontakte os på info@millenniumstories.co.jp med dit navn og ordrenummer, så undersøger vi det for dig.

Forsendelse til P.O. boxes

Vi kan ikke sende ordrer til P.O. Box-adresser. Alle ordrer skal sendes til en fysisk adresse, hvor nogen kan modtage og underskrive pakken.

Refusioner, returneringer og ombytninger

Henvis venligst til vores Retur- og ombytningspolitik.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på info@millenniumstories.co.jp.