Shippingbeleid

Laatst bijgewerkt: 10 juli, 2026

Internationale verzending

De meeste bestellingen worden binnen 5 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) na ontvangst van uw orderbevestiging verwerkt, hoewel dit niet kan worden gegarandeerd. Houd er rekening mee dat verzending langer dan 5 werkdagen kan duren als de producten in nabestelling zijn of als pre-order zijn geplaatst.

Wij bieden internationale verzending naar de volgende landen: de Verenigde Staten van Amerika, Canada, Australië, de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk (VK), Zwitserland, Singapore, Hong Kong en Zuid-Korea.

Verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.

Vervoerder

Millennium Gallery verzendt internationaal rechtstreeks vanuit Japan met FedEx, DHL, UPS of EMS. De standaard levertijd voor internationale verzending is meestal tussen 3-7 dagen. Houd er echter rekening mee dat de verzend- en leverdata slechts schattingen zijn en niet kunnen worden gegarandeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in zendingen.

Het eigendom en het risico van verlies van uw bestelling gaan op u over bij aflevering aan de vervoerder.

Invoerrechten & Douanekosten

De volgende informatie legt de vrijstellingsdrempels voor invoerrechten en belastingen uit, evenals andere belangrijke opmerkingen voor zendingen vanuit Japan naar elk land van bestemming. 

In alle gevallen zijn klanten zelf verantwoordelijk voor het betalen van eventuele douaneafhandelingskosten die van toepassing zijn op hun bestelling, voor het verstrekken van documenten die vereist zijn door de douaneautoriteiten van het land van bestemming, en voor het dekken van eventuele bijkomende kosten (zoals omzetbelasting, invoerrechten en kosten van de vervoerder).

Houd er rekening mee dat als een levering wordt geweigerd vanwege onbetaalde douanerechten of onvolledige procedures, de bestelling als een retourzending wordt behandeld. In dergelijke gevallen worden alle kosten die tijdens het retourproces zijn gemaakt—inclusief retourverzendkosten, douaneafhandelingskosten en eventuele bijbehorende administratiekosten—ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Bovendien valt het douane-inklaringproces, zodra uw zending Japan heeft verlaten, volledig onder de bevoegdheid van het land van bestemming. Wij vragen om uw begrip dat wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor, of compensatie kunnen bieden voor, vertragingen veroorzaakt door douane-inspecties of overheidsprocedures.

Wij begrijpen dat douanekosten een zorg kunnen zijn; wees gerust dat wanneer u winkelt bij Millennium Gallery Japan, u authentieke, uniek vervaardigde Japanse producten van de hoogste kwaliteit ontvangt—objecten die de extra kosten werkelijk waard zijn. Raadpleeg de onderstaande informatie om te helpen genieten van een zorgeloze winkelervaring.

Voor klanten in de Verenigde Staten

  • De Verenigde Staten hebben een opschorting aangekondigd van de de minimis-vrijstelling voor zendingen met een lage waarde onder 19 U.S.C. 1321(a)(2)(C). Deze maatregel werd uiteengezet in een presidentiële proclamatie en een aankondiging in het Federal Register op 30 juli 2025. Met ingang van 12:01 a.m. EDT op 29 augustus 2025 (13:01 JST op dezelfde dag), zijn alle pakketten die vanuit Japan naar de VS worden verzonden, ongeacht hun waarde, onderworpen aan formele inklaring en aansprakelijk voor douanerechten, belastingen en diverse afhandelingskosten. Voorheen waren bestellingen uit Japan met een totale waarde van $800 USD of minder vrijgesteld van invoerrechten onder de Amerikaanse de minimis-regel.
  • Wij begrijpen dat u zich zorgen kunt maken over deze nieuwe heffingen. Wees gerust, wij blijven dezelfde authentieke, unieke Japanse producten leveren, handgemaakt door bekwame ambachtslieden, waarvan wij geloven dat ze de extra kosten werkelijk waard zijn. Als blijk van onze waardering en om u te helpen zorgeloos te blijven winkelen, gebruik dan deze kortingsbon voor 10% korting op uw eerste aankoop bij Millennium Gallery Japan

Voor klanten in Australië

  • Bestellingen met een totale waarde onder AUD 1.000 worden door de Australian Border Force geclassificeerd als "invoer met lage waarde".
  • Sinds 1 juli 2018 kunnen er invoerrechten van toepassing zijn op goederen die naar Australië worden verzonden. Raadpleeg voor de meest actuele informatie over tarieven en vrijstellingsvoorwaarden de website van de Australian Border Force.

Voor klanten in Canada

  • Bestellingen met een waarde van CAD 20 of minder zijn over het algemeen vrijgesteld van invoerrechten en belastingen.
  • Bestellingen van meer dan CAD 20 kunnen onderworpen zijn aan toepasselijke invoerrechten en Goods and Services Tax (GST). Raadpleeg voor actuele tarieven en vrijstellingsdrempels de website van de Canada Border Services Agency.

Voor klanten in de Europese Unie (EU)

  • Bij verzending naar de EU zijn zowel de productwaarde als de verzendkosten inbegrepen in de berekening van btw en invoerrechten. U bent verantwoordelijk voor het betalen van de btw en rechten die over het totaalbedrag worden berekend, plus eventuele afhandelingskosten van de vervoerder. We raden u ook aan de douanewebsites van individuele EU-lidstaten te raadplegen—en voor regio's zoals Duitsland of het Verenigd Koninkrijk—voor meer gedetailleerde richtlijnen.
  • Met ingang van 1 juli 2026 heeft de EU de douanevrijstelling van €150 EUR voor ingevoerde goederen afgeschaft. Alle zendingen vanuit Japan naar EU-klanten zijn nu onderworpen aan douanerechten, ongeacht de orderwaarde. Een vast douanetarief van €3 EUR per tariefclassificatie (HS-code) is van toepassing op invoer onder de €150 EUR. Een bestelling met twee verschillende productcategorieën (bijv. verlichting en servies) brengt bijvoorbeeld €6 EUR aan douanerechten met zich mee. Btw en douanerechten worden niet bij het afrekenen geïnd. Bij aflevering bent u verantwoordelijk voor het rechtstreeks betalen van alle toepasselijke btw, douanerechten en afhandelingskosten aan de douaneautoriteit of vervoerder. Zowel de productwaarde als de verzendkosten zijn inbegrepen in de berekening van btw en invoerrechten. Houd rekening met deze extra kosten op het moment van levering.

Voor klanten in het Verenigd Koninkrijk

  • Net als bij de EU worden belastingen op bestellingen naar het VK berekend over de totale orderwaarde (productprijs plus verzendkosten), maar de vrijstellingsdrempels en tarieven kunnen afwijken van die in de EU. Bezoek voor de laatste informatie over drempels en tarieven de website van de Britse douane- en belastingdienst.

Voor klanten in Singapore

Algemene kennisgeving

  • Alle klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douaneafhandelingskosten, het indienen van documentatie die vereist is door de douaneautoriteiten van hun land, en de betaling van omzetbelasting, invoerrechten en kosten van de vervoerder.
    • Wanneer u vervoerders zoals DHL, UPS of FedEx gebruikt, ontvangt u meestal een paar dagen na levering een factuur.
    • Wanneer u EMS (Japan Post) gebruikt, worden de kosten meestal bij aflevering geïnd.
  • Vrijstellingsdrempels voor de douane, tarieven en invoerregels kunnen worden gewijzigd. Als u niet zeker bent van de huidige drempels of tarieven voor uw bestemming, raadpleeg dan de website van uw lokale belastingdienst of vraag advies aan een gekwalificeerde douanespecialist.

Bestelling volgen

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mailmelding met een trackingnummer waarmee u de status kunt controleren. Houd rekening met 48 uur voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Als u uw bestelling niet binnen 10 dagen na ontvangst van uw verzendbevestiging per e-mail heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@millenniumstories.co.jp met uw naam en bestelnummer, dan zoeken wij het voor u uit.

Verzending naar postbussen

Wij kunnen geen bestellingen verzenden naar postbusadressen. Alle bestellingen moeten worden verzonden naar een fysiek adres waar iemand het pakket kan ontvangen en ervoor kan tekenen. 

Terugbetalingen, retourzendingen en ruilingen

Raadpleeg ons Retour- & Ruilbeleid. 

Als u nog verdere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@millenniumstories.co.jp.